Política de privacidad y tratamiento de datos
Tu confianza y protección de la información son prioridad. Consulta cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Introducción y principios clave
En qelunoravia.sbs nos comprometemos a tratar tus datos con responsabilidad, respetando la normativa vigente en España. Esta política explica el uso, obtención y protección de la información personal.
Te animamos a leerla detenidamente para conocer tus derechos y el control que tienes sobre tus datos al utilizar nuestros servicios y Web.
Qué información recogemos
Recolectamos información que nos facilitas voluntariamente y datos técnicos derivados del uso de la Web, siempre bajo el principio de minimización de datos.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos cuando rellenas formularios
- • Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- • Detalles de la consulta o solicitudes enviadas
- • Preferencias de contacto y consentimiento expresado
- • Información necesaria para gestionar solicitudes
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y ubicación aproximada
- • Información sobre dispositivo y navegador
- • Cookies y tecnologías de seguimiento
- • Datos de interacción con la web y tiempos de acceso
- • Preferencias y configuración de idioma
Finalidades del uso de datos
La información será utilizada para responder consultas, mejorar los servicios y cumplir obligaciones legales, respetando la privacidad del usuario.
- • Responder a requisitos y solicitudes de clientes
- • Mejorar calidad y seguridad de la Web
- • Gestionar la relación y comunicación bilateral
- • Cumplir normativa y requerimientos legales
- • Analizar el uso para mejorar servicios ofrecidos
- • Administrar preferencias y personalización
- • Garantizar detección de fraudes y abusos
Nuestro compromiso: No vendemos tus datos ni los empleamos con finalidades ajenas a lo descrito aquí. Se adoptan medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados.
Con quién compartimos información
Solo se comparte información cuando lo exige la ley, mediante autorización expresa de usuario o para operar servicios esenciales (proveedores auditados).
Empresas proveedoras
Colaboramos únicamente con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección y cumplimiento normativo. No cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Obligaciones legales
Atendemos requerimientos judiciales, administrativos o de autoridades conforme a la ley.
Datos anonimizados
Se pueden usar datos agregados o anónimos con fines estadísticos internos.
Tus derechos y opciones
Podrás ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Contacta con nosotros para cualquier gestión relativa a tus datos.
- • Derecho a acceder a la información que gestionamos
- • Derecho a corregir información incorrecta o incompleta
- • Derecho a solicitar eliminación de tus datos
- • Derecho a recibir tus datos en formato estándar
- • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos de datos
- • Derecho a limitar el tratamiento en supuestos específicos
Para ejercer cualquier derecho, contacta descrito en el apartado final o mediante nuestro formulario web.
Seguridad y almacenamiento
Tus datos se protegen mediante medidas técnicas y organizativas. Revisamos periódicamente los controles de seguridad.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de datos en tránsito
- • Protección antivirus y sistemas antiintrusión
- • Restricción de accesos a información confidencial
- • Copias de seguridad cifradas periódicamente
Medidas organizativas
- • Políticas internas de acceso restringido
- • Concienciación y formación al equipo
- • Revisión regular de los procesos
- • Actualización constante de protocolos
Plazos de conservación de datos
Tu información se conserva solo el tiempo indispensable para las finalidades descritas y obligaciones legales.
- • Datos vinculados a registros y cuentas
- • Consultas y comunicaciones generadas
- • Emails y mensajes intercambiados
- • Datos administrativos para facturación
- • Preferencias para comunicaciones informativas
Puedes solicitar eliminación una vez finalizadas las obligaciones legales correspondientes.
Transferencias internacionales
Solo se realizan si el destinatario garantiza equivalentes niveles de protección o previa autorización del usuario.
- • Acuerdos contractuales estándar
- • Países con decisión de adecuación
- • Consentimiento explícito del usuario
- • Medidas adicionales según normativa
Política de cookies resumida
Utilizamos cookies técnicas, de funcionalidad y analíticas para gestionar preferencias y mejorar tu experiencia en qelunoravia.sbs.
Tipos de cookies que usamos
- • Imprescindibles para funcionamiento web
- • Recopilan información de uso de la web
- • Gestionan tus preferencias y ajustes
- • Permiten funcionalidades adicionales opcionales
Consulta el apartado 'Cookies' o la configuración de tu navegador para modificar preferencias.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar la política. Informaremos mediante la Web o los canales habituales.
- • Aviso en la web
- • Correo electrónico si corresponde
- • Actualización de fecha de vigencia
- • Referencia en consultas directas
Revisa la política periódicamente para estar informado sobre posibles cambios.
Contacto para privacidad
Ante dudas o para ejercer derechos, contacta mediante el formulario web o los canales oficiales.
Qelunoravia
Calle Lagasca 95, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 981 711582
Email: content@qelunoravia.sbs
Actualizado el 1 de diciembre de 2025
Vigente desde el 1 de diciembre de 2025